在日常生活中，噪音擾民問(wèn)題時(shí)常困擾著居民，尤其是在深夜，噪音可能對(duì)老人、病人等敏感人群造成嚴(yán)重影響。當(dāng)遭遇此類情況，民眾通常會(huì)想到向警方求助，但警方是否必須出警處理噪音問(wèn)題，卻并非一概而論。本文將通過(guò)一起具體案例，由北京專業(yè)律師詳細(xì)分析110接警服務(wù)的界限，以及警方在處理噪音擾民問(wèn)題上的法定職責(zé)。

　　案例概述

　　2017年12月11日深夜，張某某因樓上持續(xù)發(fā)出的噪音驚擾到其重病在家的妻子王桂某，遂撥打110報(bào)警。盡管警方通過(guò)電話了解了情況，但以警力不足為由未派員到場(chǎng)處理。隨后，張某某多次前往派出所尋求解決方案，均未獲得滿意答復(fù)。2018年6月6日，張某某以細(xì)河公安分局未履行法定職責(zé)為由，向法院提起行政訴訟，要求判定細(xì)河公安分局未出警的行為違法，并請(qǐng)求行政賠償207552.62元。

　　法律分析

　　1. 110接警服務(wù)范圍

　　根據(jù)《110接處警工作規(guī)則》的規(guī)定，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)受理報(bào)警的范圍主要包括刑事案件、治安案（事）件、危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的群體性事件、自然災(zāi)害、治安災(zāi)害事故以及其他與違法犯罪有關(guān)的報(bào)警。此外，110還受理緊急求助，如溺水、墜樓、自殺等緊急狀況，老人、兒童走失，公眾危難狀態(tài)下的緊急救助，以及涉及水、電、氣、熱等公共設(shè)施出現(xiàn)的險(xiǎn)情。

　　2. 噪音擾民的法律界定

　　噪音擾民問(wèn)題雖影響居民生活質(zhì)量，但在法律上，通常被視為民事糾紛，而非緊急刑事或治安事件。除非噪音達(dá)到足以構(gòu)成刑事犯罪的程度，如故意傷害、擾亂公共秩序等，否則一般情況下，警方的介入更多體現(xiàn)在調(diào)解和教育層面，而非強(qiáng)制執(zhí)法。

　　3. 警方職責(zé)與行政訴訟

　　在張某某訴細(xì)河公安分局案中，法院認(rèn)為，張某某因樓上噪音要求警方出警，不屬于110接警服務(wù)的緊急求助或報(bào)警范圍。因此，細(xì)河公安分局未出警的行為并未違反相關(guān)法律規(guī)定，也未對(duì)張某某的合法權(quán)益造成損害。據(jù)此，法院駁回了張某某的訴訟請(qǐng)求。

　　北京專業(yè)律師觀點(diǎn)

　　北京專業(yè)律師指出，民眾在遇到噪音擾民等問(wèn)題時(shí)，應(yīng)首先嘗試通過(guò)社區(qū)調(diào)解、物業(yè)管理等途徑解決。若問(wèn)題升級(jí)，影響到個(gè)人或家庭的基本生活權(quán)利，可向環(huán)保、城管等部門舉報(bào)，尋求專業(yè)機(jī)構(gòu)的介入。在特定情況下，也可通過(guò)民事訴訟途徑，要求噪音制造者承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。警方的介入，更多是在噪音問(wèn)題升級(jí)為治安或刑事事件時(shí)，才具備合法性與必要性。

　　結(jié)語(yǔ)

　　噪音擾民問(wèn)題的處理，涉及到民事、行政乃至刑事等多個(gè)法律領(lǐng)域的交叉應(yīng)用。北京專業(yè)律師建議，面對(duì)此類問(wèn)題，民眾應(yīng)理性選擇合適的解決途徑，同時(shí)，政府部門和相關(guān)機(jī)構(gòu)也應(yīng)完善噪音管理法規(guī)，建立健全多渠道、多層次的解決機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)噪音問(wèn)題的有效管控和公正處理。