上海市金山區(qū)律師表述微信聊天如何作為法庭證據(jù)
近期《最高人民法院關(guān)于修改〈關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定〉的決定》正式開始施行,這意味著今后微信、微博等記錄也可以正式作為打官司的證據(jù)。
法條鏈接:最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定
第十四條 電子數(shù)據(jù)包括下列信息、電子文件:
(一)網(wǎng)頁、博客、微博客等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布的信息;
(二)手機(jī)短信、電子郵件、即時(shí)通信、通訊群組等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)的通信信息;
(三)用戶注冊信息、身份認(rèn)證信息、電子交易記錄、通信記錄、登錄日志等信息;
(四)文檔、圖片、音頻、視頻、數(shù)字證書、計(jì)算機(jī)程序等電子文件;
(五)其他以數(shù)字化形式存儲(chǔ)、處理、傳輸?shù)哪軌蜃C明案件事實(shí)的信息。
第九十三條 人民法院對于電子數(shù)據(jù)的真實(shí)性,應(yīng)當(dāng)結(jié)合下列因素綜合判斷:
(一)電子數(shù)據(jù)的生成、存儲(chǔ)、傳輸所依賴的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的硬件、軟件環(huán)境是否完整、可靠;
(二)電子數(shù)據(jù)的生成、存儲(chǔ)、傳輸所依賴的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的硬件、軟件環(huán)境是否處于正常運(yùn)行狀態(tài),或者不處于正常運(yùn)行狀態(tài)時(shí)對電子數(shù)據(jù)的生成、存儲(chǔ)、傳輸是否有影響;
(三)電子數(shù)據(jù)的生成、存儲(chǔ)、傳輸所依賴的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的硬件、軟件環(huán)境是否具備有效的防止出錯(cuò)的監(jiān)測、核查手段;
(四)電子數(shù)據(jù)是否被完整地保存、傳輸、提取,保存、傳輸、提取的方法是否可靠;
(五)電子數(shù)據(jù)是否在正常的往來活動(dòng)中形成和存儲(chǔ);
(六)保存、傳輸、提取電子數(shù)據(jù)的主體是否適當(dāng);
(七)影響電子數(shù)據(jù)完整性和可靠性的其他因素。
人民法院認(rèn)為有必要的,可以通過鑒定或者勘驗(yàn)等方法,審查判斷電子數(shù)據(jù)的真實(shí)性。
第九十四條 電子數(shù)據(jù)存在下列情形的,人民法院可以確認(rèn)其真實(shí)性,但有足以反駁的相反證據(jù)的除外:
(一)由當(dāng)事人提交或者保管的于己不利的電子數(shù)據(jù);
(二)由記錄和保存電子數(shù)據(jù)的中立第三方平臺(tái)提供或者確認(rèn)的;
(三)在正常業(yè)務(wù)活動(dòng)中形成的;
(四)以檔案管理方式保管的;
(五)以當(dāng)事人約定的方式保存、傳輸、提取的。
電子數(shù)據(jù)的內(nèi)容經(jīng)公證機(jī)關(guān)公證的,人民法院應(yīng)當(dāng)確認(rèn)其真實(shí)性,但有相反證據(jù)足以推翻的除外。
很多網(wǎng)友提出疑問?微信作為當(dāng)下最為常用的通訊工具,什么樣的微信記錄才能作為有效的證據(jù)呢?隨便截幾張圖就能當(dāng)作呈堂證供嗎?
一、微信證據(jù)的表現(xiàn)形式
根據(jù)微信記錄形成的方式,微信證據(jù)分為文字微信記錄、圖片微信記錄、語音微信記錄、視頻微信記錄、網(wǎng)絡(luò)連接和轉(zhuǎn)賬支付信息。
01、文字微信記錄。包括微信好友聊天、微信朋友圈發(fā)布的文字、發(fā)送的文本文件以及微信公眾號(hào)發(fā)布的文章等以文字形式存在的信息。此類記錄是微信中最常見也是最多的內(nèi)容,例如常見的“微信借條”。
02、圖片微信記錄。包括在與微信好友聊天、發(fā)布微信朋友圈和微信公眾號(hào)時(shí)轉(zhuǎn)載、制作、拍攝的圖片以及使用的各類表情。
03、語音微信記錄。包括與微信好友聊天、發(fā)布的微信朋友圈和微信公眾號(hào)文章中以語音形式存在的信息。
04、視頻微信記錄。包括與微信好友聊天過程中、發(fā)表微信朋友圈和微信公眾號(hào)時(shí),轉(zhuǎn)載、制作、拍攝的視頻。
05、網(wǎng)絡(luò)鏈接記錄。包括與微信好友聊天過程中、發(fā)表微信朋友圈和微信公眾號(hào)時(shí)發(fā)送的網(wǎng)絡(luò)鏈接,此類微信記錄的最大不同是鏈接的內(nèi)容是提前由第三方或者發(fā)送方制作的。
06、使用支付、轉(zhuǎn)賬、紅包功能時(shí)產(chǎn)生的支付轉(zhuǎn)賬信息,這一微信證據(jù)類型主要在使用微信支付功能時(shí)產(chǎn)生。
二、自己可以調(diào)取微信轉(zhuǎn)賬交易記錄
關(guān)于微信轉(zhuǎn)賬交易記錄,自己可直接從微信中調(diào)取出來。上海市金山區(qū)律師表述具體操作如下:
第一步:在微信底部菜單欄,選擇“我”—“支付”功能菜單。
第二步:進(jìn)入支付菜單主界面后,選擇“錢包”功能。
第三步:在錢包功能主界面,選擇頂部的“賬單”功能。
第四步:在賬單功能界面,點(diǎn)擊頂部的“常見問題”按鈕,該界面出現(xiàn)“下載賬單”功能,點(diǎn)擊該功能,進(jìn)入賬單下載界面。
第五步:在賬單下載界面,有“用于個(gè)人對賬”和“用做證明材料”兩個(gè)功能選項(xiàng),分別對應(yīng)賬單不同的用途。其中“用于個(gè)人對賬”的賬單是Excel表格格式,“用做證明材料”的賬單是PDF格式。
第六步:選擇調(diào)取用途后,可進(jìn)一步選擇具體日期區(qū)間,支持調(diào)取自定義時(shí)間內(nèi)的交易流水,最長不超過一年。
三、如何保存微信證據(jù)
雖然收集證據(jù)的方式和程序已有較清晰的規(guī)定,但實(shí)際生活中,很多人并不熟悉具體操作步驟,僅提供打印件或截圖,很可能不被法庭認(rèn)可。收集電子數(shù)據(jù)的程序、內(nèi)容、方式等直接決定了這個(gè)證據(jù)自身的真實(shí)性、合法性、證明力及與待證事實(shí)的關(guān)聯(lián)性。
(一)提交微信相關(guān)證據(jù)時(shí),要注意什么?
1.提供使用終端設(shè)備登陸本方微信賬戶的過程演示。用于證明其持有微信聊天記錄的合法性和本人身份的真實(shí)性。
2.提供聊天雙方的個(gè)人信息界面。借助微信號(hào)不可更改的特點(diǎn),并結(jié)合個(gè)人信息界面中顯示的手機(jī)號(hào)碼、頭像等信息,固定雙方當(dāng)事人的真實(shí)身份。
3.提供完整的聊天記錄。根據(jù)微信聊天記錄在使用終端中只能刪除不能添加的特點(diǎn),對雙方各自微信客戶端完整聊天信息進(jìn)行對比,以驗(yàn)證相關(guān)信息的完整性和真實(shí)性。
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當(dāng)事人應(yīng)保存好微信的原始載體以便在法庭上出示,原始載體包括儲(chǔ)存有電子數(shù)據(jù)的手機(jī)、計(jì)算機(jī)或者其他電子設(shè)備等。
當(dāng)在法庭上,法官要求出示微信的原始載體、登錄軟件出示電子證據(jù)時(shí),應(yīng)按以下步驟進(jìn)行展示,并與固定電子證據(jù)形成的圖片、音頻、視頻進(jìn)行一致性核對:
1.由賬戶持有人登錄微信,展示登錄所使用的賬戶名稱;
2.在通訊錄中查找對方用戶并點(diǎn)擊查看個(gè)人信息,展示個(gè)人信息界面顯示的備注名稱、昵稱、微信號(hào)、手機(jī)號(hào)等具有身份指向性的內(nèi)容;
3.在個(gè)人信息界面點(diǎn)擊“發(fā)消息”進(jìn)入通訊對話框,逐一展示對話過程中生成的信息內(nèi)容,對文本文件、圖片、音頻、視頻、轉(zhuǎn)賬或者發(fā)紅包內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)點(diǎn)擊打開展示。
4.展示轉(zhuǎn)賬信息時(shí),應(yīng)點(diǎn)擊通訊對話框中的聊天詳情——查看轉(zhuǎn)賬記錄,展示轉(zhuǎn)賬支付信息。
5.如提供的電子證據(jù)屬于對話記錄的(包括文字、音頻、視頻),應(yīng)當(dāng)完整地反映在對話過程,與案件事實(shí)有關(guān)的內(nèi)容不得選擇性提供,法庭可以要求補(bǔ)充提供指定期間內(nèi)的完整對話記錄;如故意選擇性提供對話記錄內(nèi)容,將承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。
(三)慎用微信清理功能 可進(jìn)行證據(jù)保全
很多人會(huì)反映,微信好友很多,聊天內(nèi)容也很多,會(huì)經(jīng)常清理微信內(nèi)容,沒法保存那么多或者那么長時(shí)間的信息,這種情況下怎么辦呢?
“一鍵瘦身”“垃圾清理”等自動(dòng)清理功能要慎用。切忌認(rèn)為“同步”操作即“萬事大吉”,清理前一定要先予以證據(jù)保全。可到公證處進(jìn)行公證或者采取其他較為可靠的電子證據(jù)保全公司進(jìn)行保全。
當(dāng)事人提供的電子數(shù)據(jù)如果經(jīng)過了公證或第三方存證平臺(tái)確認(rèn),在無相反證據(jù)的情況下,真實(shí)性應(yīng)得到認(rèn)可。如果此證據(jù)亦具備合法性和關(guān)聯(lián)性,其證明力不會(huì)低于其他證據(jù)。
特別是對一些侵權(quán)類證據(jù),為防止證據(jù)滅失,應(yīng)在發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為時(shí)第一時(shí)間盡快進(jìn)行證據(jù)保全。自行取證缺少監(jiān)督,電子數(shù)據(jù)又易被篡改,通過專業(yè)機(jī)構(gòu)保全證據(jù)仍是最有效方式。
通過第三方存證平臺(tái)或公證處保全的證據(jù),其證明力高于一般證據(jù)。未經(jīng)公證的電子證據(jù)可能存在不能被法院采納的風(fēng)險(xiǎn)。電子證據(jù)未經(jīng)公證機(jī)關(guān)公證,或雖經(jīng)公證但法院認(rèn)為有必要的,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在法庭上使用原始載體、登錄相應(yīng)軟件進(jìn)行展示,與提交的固定電子證據(jù)形成的圖片、音頻、視頻進(jìn)行核對。辦理保全公證時(shí)也需要按照上述過程步驟進(jìn)行操作。
(四)進(jìn)行微信證據(jù)保全時(shí)要注意什么?
1.對于微信內(nèi)的圖片,一定要將圖片與其他記錄整體進(jìn)行公證,不建議單獨(dú)對圖片進(jìn)行保全公證。
2.視頻具有直觀反映事實(shí)的作用,通常使用者自行拍攝的視頻更有證明力,轉(zhuǎn)載或者制作的視頻因?yàn)椴恢涝汲鎏幓蛘哂泻笃诰庉嫷暮圹E,通常證明力不如自行拍攝的視頻。在辦理保全公證時(shí),要注意對視頻形成方式的審查。對此類微信記錄宜采取刻錄的方式提取和固定證據(jù)。
3.微信語音作為存儲(chǔ)在電子介質(zhì)中的錄音資料,適用電子數(shù)據(jù)的規(guī)定,但不能作為單獨(dú)定案的依據(jù)。微信語音具備證明效力應(yīng)當(dāng)符合以下條件:保存原始記錄; 內(nèi)容須客觀、真實(shí)、連貫;微信語音中記載的內(nèi)容清晰、準(zhǔn)確,雙方就所談?wù)摰膯栴}均有明確表態(tài);由于微信語音存在易改變、難識(shí)別等特性,以其單獨(dú)作為證明依據(jù),有時(shí)并不充分,故除微信語音外,還應(yīng)充分提供其他證據(jù)佐證。
4.通過微信傳輸?shù)奈募绻患皶r(shí)保存會(huì)失效,還有一些網(wǎng)絡(luò)鏈接等,在保全時(shí)除上述步驟外,還要保全打開后的文本文件或網(wǎng)絡(luò)鏈接內(nèi)容。單獨(dú)僅保全下載后的文本文件或者網(wǎng)絡(luò)鏈接無法證實(shí)真實(shí)性和關(guān)聯(lián)性,可能不會(huì)被法院采納。
5.一旦有金錢往來,微信記錄必須保存原始記錄,僅有截屏?xí)o法證明真實(shí)性,轉(zhuǎn)賬記錄等要注意保留,不要隨意刪除。發(fā)生金錢往來時(shí),第一要注意明確對方身份,第二要明確用途,備注時(shí)注明轉(zhuǎn)賬用途;第三要保留好記錄。此外,還可以輔助電話錄音、催款短信、借條等證據(jù),形成相互補(bǔ)充印證的證據(jù)鏈條。
四、可向法院申請調(diào)取微信證據(jù)
根據(jù)訴訟法規(guī)定,在法院審理案件時(shí),當(dāng)事人因客觀原因不能自行收集的證據(jù)可以申請向法院調(diào)取。當(dāng)事人向法院申請調(diào)取微信證據(jù)之前,必須明確需要調(diào)查哪方面的內(nèi)容:微信用戶、微信公眾號(hào)、微信小程序的注冊信息向深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司調(diào)取;有關(guān)微信錢包的賬戶轉(zhuǎn)賬記錄向財(cái)付通支付科技有限公司調(diào)取。
上海市金山區(qū)律師覺得特別需要注意的是,對于微信聊天記錄,由于騰訊公司無法提供用戶的聊天數(shù)據(jù),法院無法調(diào)取。
附:聊天記錄刪除后,如何恢復(fù)
怎么恢復(fù)微信聊天記錄這里以iPhone手機(jī)為例,打開手機(jī)微信,然后點(diǎn)擊微信界面右上角的加號(hào)。接著會(huì)彈出一個(gè)小列表,在列表中選擇第二個(gè)選項(xiàng),也就是添加朋友選項(xiàng),如圖所示:
接著就會(huì)彈出添加朋友的設(shè)置界面,下邊有很多添加的方式都不用去管,這里我們要直接搜索一個(gè)東西,直接點(diǎn)擊上方的搜索欄。
接著彈出要輸入名稱的窗口,這里輸入冒號(hào)+recover,也就是:recover,很多朋友把前面的冒號(hào)給省略了,導(dǎo)致后續(xù)不能進(jìn)行。
點(diǎn)擊搜索之后就會(huì)彈出微信故障修復(fù)的界面,在第一個(gè)選項(xiàng)就是聊天記錄,當(dāng)然后邊的選項(xiàng)也是可以修復(fù)的,看自己的需要,這里主要說一下恢復(fù)聊天記錄,直接點(diǎn)擊聊天記錄選項(xiàng)。
接著會(huì)彈出一個(gè)提示警告的窗口,其實(shí)就是要你慎重操作,免得出現(xiàn)一些新的問題,下定決心后直接點(diǎn)擊確定。
接下來就是微信在恢復(fù)聊天記錄的過程,中間會(huì)有百分比的顯示,修復(fù)完成后就會(huì)彈出新的提示窗口,重新啟動(dòng)微信即可,這樣微信的聊天記錄就回來了。
安卓手機(jī)的小伙伴可以去尋找專門的軟件如開心手機(jī)恢復(fù)大師(電腦軟件)或者專門人士來恢復(fù)手機(jī)的微信聊天記錄,這里不做贅述。
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