在日常生活中，鄰里之間的糾紛是不可避免的。其中，樓上漏水的問(wèn)題尤為常見(jiàn)且令人頭疼。許多住在頂樓或樓下的居民都遇到過(guò)樓上漏水的情況，不僅影響日常生活，還可能造成財(cái)產(chǎn)損失。那么，當(dāng)遇到樓上漏水而樓上業(yè)主又拒絕修理時(shí)，是否可以報(bào)警解決呢？作為上海律師咨詢網(wǎng)律師，我將為您詳細(xì)解答這一問(wèn)題。

　　### 一、警方是否受理此類(lèi)問(wèn)題

　　首先，需要明確的是，樓上漏水屬于民事糾紛范疇，而非刑事案件。因此，一般情況下，警方不會(huì)直接受理此類(lèi)問(wèn)題。根據(jù)《治安管理處罰法》第九條的規(guī)定，對(duì)于因民間糾紛引起的打架斗毆或者損毀他人財(cái)物等違反治安管理行為，情節(jié)較輕的，公安機(jī)關(guān)可以進(jìn)行調(diào)解處理。但如果僅僅是因?yàn)闃巧下┧鴪?bào)警，警方通常會(huì)告知您這屬于民事糾紛，建議通過(guò)其他途徑解決。

　　### 二、正確的解決途徑

　　#### 1. 與樓上業(yè)主協(xié)商

　　最直接的方式是嘗試與樓上業(yè)主進(jìn)行溝通，說(shuō)明情況并請(qǐng)求其盡快修復(fù)漏水問(wèn)題。大多數(shù)情況下，通過(guò)友好協(xié)商可以解決問(wèn)題。

　　#### 2. 物業(yè)管理公司介入

　　如果樓上業(yè)主不予理睬，您可以聯(lián)系小區(qū)的物業(yè)管理公司，要求其協(xié)助處理。物業(yè)公司有責(zé)任維護(hù)公共區(qū)域的設(shè)施完好，并協(xié)調(diào)業(yè)主之間的關(guān)系。他們可以對(duì)樓上業(yè)主發(fā)出整改通知，甚至采取必要的措施促使其修復(fù)漏水問(wèn)題。

　　#### 3. 社區(qū)居委會(huì)調(diào)解

　　如果物業(yè)公司也無(wú)法解決問(wèn)題，您可以向所在社區(qū)的居委會(huì)尋求幫助。居委會(huì)作為基層群眾性自治組織，具有調(diào)解民間糾紛的職責(zé)。他們可以組織雙方進(jìn)行調(diào)解，爭(zhēng)取達(dá)成一個(gè)雙方都能接受的解決方案。

　　#### 4. 提起訴訟

　　如果以上方法均無(wú)法解決問(wèn)題，您最后可以選擇向法院提起民事訴訟。在訴訟過(guò)程中，您需要提供充分的證據(jù)來(lái)證明樓上漏水給您造成的損失以及樓上業(yè)主拒不修復(fù)的事實(shí)。法院將根據(jù)證據(jù)和相關(guān)法律法規(guī)作出判決，要求樓上業(yè)主承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　### 三、如何收集證據(jù)

　　在處理樓上漏水問(wèn)題的過(guò)程中，收集證據(jù)是非常重要的一環(huán)。以下是一些建議：

　　- **拍照錄像**：用相機(jī)或手機(jī)拍攝漏水現(xiàn)場(chǎng)的照片和視頻，記錄漏水的位置、程度以及造成的損失。

　　- **保留相關(guān)票據(jù)**：如果因?yàn)槁┧畬?dǎo)致您需要維修房屋或更換家具等物品，務(wù)必保留相關(guān)的發(fā)票和收據(jù)作為賠償依據(jù)。

　　- **證人證言**：如果有鄰居或其他目擊者看到了漏水情況及其影響范圍，可以請(qǐng)他們出具書(shū)面證言。

　　- **物業(yè)報(bào)告**：請(qǐng)求物業(yè)公司出具關(guān)于漏水情況的報(bào)告或證明文件。

　　### 四、案例分析

　　為了更好地說(shuō)明上述解決途徑的有效性，我們來(lái)看一個(gè)真實(shí)的案例：

　　**案例背景**：張女士家住上海市某小區(qū)頂樓，樓上鄰居經(jīng)常洗澡后忘記關(guān)水龍頭導(dǎo)致水滲漏到她家中。多次溝通無(wú)果后，張女士決定采取法律手段維權(quán)。

　　**處理過(guò)程**：

　　1. **協(xié)商未果**：張女士首先嘗試與樓上鄰居協(xié)商但遭到拒絕。

　　2. **物業(yè)介入**：隨后她聯(lián)系了小區(qū)物業(yè)公司希望能得到幫助但也未能解決問(wèn)題。

　　3. **社區(qū)調(diào)解**：接著張女士向所在社區(qū)居委會(huì)求助并通過(guò)調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行了多次調(diào)解但仍沒(méi)有達(dá)成一致意見(jiàn)。

　　4. **提起訴訟**：最終張女士在上海律師咨詢網(wǎng)律師的幫助下向法院提起了民事訴訟要求對(duì)方停止侵害并賠償損失。經(jīng)過(guò)審理法院支持了她的訴求判令樓上鄰居立即修復(fù)漏水部位并支付相應(yīng)賠償金。

　　### 五、結(jié)論

　　綜上所述，當(dāng)遇到樓上漏水而樓上業(yè)主又拒絕修理時(shí)雖然不能直接報(bào)警但可以通過(guò)多種途徑尋求解決方案。最重要的是保持冷靜理性地對(duì)待問(wèn)題并采取合適的措施維護(hù)自己的合法權(quán)益。希望本文能為您提供一些有用的參考和建議！