物業(yè)糾紛可以找誰來調(diào)解
物業(yè)糾紛是指業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)因發(fā)生物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)、修繕和日常管理等方面的糾紛。根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》第一百零四條規(guī)定，物業(yè)主體應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，按照合同約定全面履行自己的義務(wù)。沒有約定不明確的，由業(yè)主承擔(dān)有關(guān)責(zé)任。
同時(shí)法律規(guī)定“經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，可以成立業(yè)主大會(huì)，由業(yè)主大會(huì)決定選聘或者解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)”。因此，小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)糾紛可分為兩種情況：一種是因業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間產(chǎn)生糾紛；另一種是與第三方發(fā)生糾紛。
物業(yè)糾紛解決，首先應(yīng)該是在相關(guān)部門的協(xié)調(diào)下進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商達(dá)成協(xié)議，就是雙方當(dāng)事人按照合同約定履行自己的義務(wù)。如果沒有達(dá)成協(xié)議，則應(yīng)該通過司法途徑解決。根據(jù)《民法通則》、《侵權(quán)責(zé)任法（修正案）》等法律規(guī)定，當(dāng)業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他與業(yè)主有關(guān)財(cái)產(chǎn)、人身損害請(qǐng)求賠償責(zé)任時(shí)，可以依法向人民法院提起訴訟。
通過調(diào)解，當(dāng)事人可以直接向人民法院提出訴訟請(qǐng)求，也可以向有關(guān)部門提出調(diào)解申請(qǐng)，經(jīng)審查符合民事訴訟法規(guī)定條件了就可以提起訴訟。根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)與其他與物業(yè)服務(wù)有關(guān)人員之間所發(fā)生的物業(yè)糾紛，以及業(yè)主和其他與物業(yè)服務(wù)有關(guān)人員之間所發(fā)生的物業(yè)糾紛，都可以向房管部門或者街道辦事處進(jìn)行申報(bào)與協(xié)調(diào)；經(jīng)協(xié)調(diào)無效的，可以向人民法院提起訴訟。
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